资讯推荐:为民解忧无小事,热心服务暖民心--市南人口大队连续收到多面群众感谢锦旗
暖心警事之一:
【资料图】
5月11日,青岛奥科西美商贸有限公司到市南出入境接待大厅赠送锦旗,真诚感谢人口大队外事民警服务热情周到,办事快捷高效,为企业排忧解难。
前期,该公司申请开通企业通系统,外事民警林靖在接待的过程中发现,其注册地在外区,但实际办公地址位于市南区。为全面优化营商环境,切实为企业提供一站式便捷化服务,林靖立即将该企业的特殊情况向大队进行汇报,在大队的支持下,她主动与其他部门沟通协调,为企业省去了两个区之间跑业务的繁琐过程,在最短的时间内帮助企业顺利开通企业通系统,为企业后续办理外国人入境手续奠定了基础。
暖心警事之二:
5月19日上午,一面锦旗被送到市南出入境大厅,一位女士洋溢着笑容握住前来询问其需求的工作人员的手。“真的太感谢咱们出入境了,要不是有你们为我加急办理护照,我真的不知道该怎么办了。”
近日,张女士来到市南公安出入境想要办理护照,在得知办理护照需要7个工作日的时限后,她心急如焚。“我这个月就要出国参加一个商务活动,根本来不及啊!”正在受理材料的民警纪文彬在得知张女士的情况后,立刻请示了大队和上级相关部门,为其争取加急办理。
“非常感谢你们我才能按时参加商务活动,一切都很顺利。”张女士拿着锦旗开心道,身旁的民辅警也露出了会心的笑容。
群众无小事,在出入境这个平凡的岗位上,细微的小事都能让我们闪闪发光。
暖心警事之三:
5月22日下午,青岛市市南区某企业员工王女士来到了市南出入境,送上一面印有“一流营商环境,一心服务群众”的锦旗。
王女士5月19日下午预约办理港澳通行证,因为临时出差,下午六点才能返回青岛,第二天一早又要出差,不能按时办理港澳通行证,王女士联系市南公安出入境咨询延期办理事宜。民警纪文彬接到电话后,得知王女士的情况后,让王女士不要着急。“没事,我们在这等您,你放心来吧。”就这样,群众顺利的办理了证件。王女士感激地拉着纪文彬的手久久不放。“我们公司在市南,我也只是抱着试试的心态打了电话,没想到真的愿意等我们。”
为优化营商环境,市南人口管理大队推动多项惠企利民举措,为辖区内企业提供各项便利服务措施,获得企业无数好评。
暖心警事之四:
5月25日下午,两位老人来到市南公安出入境办理护照,其中一位因腿脚不便坐在轮椅上。大厅门口有台阶,在门口接待引导的辅警丁维颖发现了他们的不便,立刻招呼其他同事一起将老人的轮椅抬进了大厅,并为老人抽取了“绿色通道”专用号码,热情迅速地为两位老人准备好办理护照所需申请表等材料。办理护照时,辅警仲萍全程陪同受理,在老人需要帮忙时耐心细致为其讲解,并在受理台过高老人无法签名时,贴心地准备了文件夹固定表格,方便老人签名。短短的十几分钟,便为两位老人顺利办好了护照,老人对市南出入境民警辅警的帮助表达感谢。
为切实提高服务质量,提升群众满意度,市南公安出入境全体民辅警牢记并贯彻热心、耐心、责任心的工作理念,为每位前来办理业务的群众展现最好的服务素养及精神面貌。
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