新奥燃气多能工罗继均：守护好千家万户的“烟火气”|天天观天下

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假期坚守，烟台新奥燃气发展有限公司的每一名员工都会参与其中。五一假期，芝罘区解放路网格的多能工罗继均挎上工具包，快步走进大东夼东南街一栋居民楼。同往常一样，他要按登记名单逐户上门为用户免费更换燃气表。

“铛铛铛……”罗继均敲开用户栾大叔的家门，先是礼貌地打了招呼，接着习惯性地套上鞋套才入户。这个片区用户的燃气表大多都使用超过10年，为了给安全“加码”，新奥燃气依计划全部为他们免费更换新的燃气表。大东夼这一片，一共有200多户，看看登记表，罗继均已经干到了收尾期。

关上阀门，掏出工具包里的螺丝刀和扳手，罗继均熟练地将旧的燃气表换下，又安装上新表。“大叔，新表是无线联网的，以后就不用你手动抄表了，我们后台自动就读数了。”罗继均一边更换，一边为栾大叔介绍新表的使用，接着又接上一个燃气报警器。“这下真省事了，安全系数又高了，大过节的你们也不休息，谢谢了啊！”栾大叔笑着称赞道。

“对啊，我们五一假期都正常上班。”罗继均介绍说，很多入户的工作都得赶在用户在家的时间做，往往节日更忙碌。“燃气是关乎千家万户的‘烟火气’，我们全年无节假日，必须保障用户的用气安全。”用压力计和检漏仪反复检查确认不漏气后，罗继均才收拾好现场，继续敲开了下一位住户的门，工具包带深深地勒进了他的肩膀。

每天背着二三十斤的工具楼上楼下地跑，罗继均微信步数没有一天低于一万步。工作时，不是趴着就是蹲着，这些辛苦在他眼里算不得什么，“服务用户，不仅靠技术，更得用心交流。”每次入户安检、换表，罗继均脸上都挂着笑容，礼貌地跟用户沟通。

罗继均说，燃气行业是个24小时服务行业，很多用户工作日忙碌，就约在晚上上门，他会一直在岗，有时会干到晚上9点钟。夜间，也会有专业的抢险队“接力”。五一假期也不例外，烟台新奥燃气热线电话24小时在线，抢修人员24小时待命，服务“不掉线”，保障全市用户安心用气，安全过节。

YMG全媒体记者 张孙小娱

通讯员 孙俊杰 摄影报道

责任编辑：赵璇

审校：高涵

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