焦点速读：资阳市市场监管局召开2023年一季度消费投诉信息公示行政约谈会

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为深化放心舒心消费环境建设，进一步督促经营者落实消费维权主体责任，提升社会共治共管水平，4月6日，资阳市市场监管局召开2023年一季度消费投诉信息公示行政约谈会，市市场监管局副局长李晓慧参加会议并讲话。

会议通报了一季度资阳市消费投诉情况和消费投诉排名靠前的10家经营单位，对消费投诉靠前的4家经营单位开展行政约谈，被约谈的经营单位负责人作表态发言。

会议强调，要高度重视，落实责任，不断提高提升产品质量和服务质量，注重消费者反映问题，切实履行消费维权主体责任，及时受理消费者投诉，主动化解消费纠纷。要建章立制，整改到位，对照消费者反映集中的矛盾纠纷，梳理自身存在的问题，分析问题存在的原因，完善风险防控制度，建立长效机制，制定切实可行的整改措施，确保问题整改到位。要明确重点，加强监管，属地市场监管部门要加强对被约谈市场主体整改情况回访监督，积极发展ODR单位和放心舒心消费示范单位，加强重点领域监管执法，不断规范经营主体经营服务行为，积极营造放心舒心的消费环境。

资阳市消委会，市市场监管局相关科室负责人，雁江区局、高新分局相关负责人参加会议。（邓建全）

编辑：崔鹏泓 校对：张可 审核：申涵兮

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